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Senioren Digital - Online-Beratung  (Aktuell: 15 letzte Beiträge: )     mit Alt ***

Corona-Online-Impf-Pate     

07.02.21 - FritzS    #970

Senior:innen mit IT-Problemen können sich von ihren Helfern ein Formular aus dem Netz laden, dieses ausfüllen und ans Gesundheitsamt schicken.


03.02.21 - ErnstS    #967

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Zu verschiedenen Fragen gibt es da Anworten, zB

  • welcher Browser ist OK
  • was wenn ich kein Smarty habe
  • was muss ich zur Impfung mitbringen
  • u.v.a.

03.02.21 - FritzS    #966

Quicksupport funktioniert auch auf IPHONE

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Bitte aus dem ApppleStore "Quicksupport Teamviewer" laden


03.02.21 - FritzS    #965

Man kann zwar sich auch auf iPhone einstellen, aber auch hoffen, dass die eh zu den gehobeneren Benutzern zählen, die weniger Schwierigkeiten haben


03.02.21 - AntoinetteS    #962
Antwort auf #952 - 02.02.21 - (quickSupport - Knox)

geht da quickSupport überhaupt? was wird bei iPhone verlangt?


02.02.21 - ErnstS    #953

Nachdem QuickSupport nicht ging, hab ich Anydesk probiert. Hat funktioniert.

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Auf dem Smarty im PlayStore nach Anydesk gesucht, Installieren.
Allerdings werden auch verschiedene AddOns gebraucht, die zuerst installiert werden müssen.

Hat dann aber geklappt. Mit entsprechenden Weiter-Klicks.

Anydesk ist quasi ein Spinoff von TeamViewer und hat gleiche/ähnliche Funktionen.
Beide sind europäische Firmen


02.02.21 - ErnstS      1 Antworten #952

seit Januar 2020 geht Quicksupport für Samsung-Geräte nur noch, wenn diese SamsungKnox unterstützen
What the f... ist SamsungKnox?

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siehe TeamViewer Community, Nadin1, September 2020:
Ja, das AddOn für die TeamViewer App für Samsung Geräte wird seit Mitte Januar 2020 nicht mehr unterstützt. Um dennoch Samsung Geräte fernsteuern zu können, müssen diese Geräte daher seit Januar 2020 Samsung Knox unterstützen.
Es tut mir leid, aber wenn dein Gerrät Knox nicht unterstützt wird eine Fernsteuerung nicht möglich sein.


02.02.21 - ErnstS    #947

Das sagte Laumann aus NRW. Was heißt das für uns? a) Problem nicht so schlimm b) Problem nicht so schwer lösbar

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Das sagte der NRW-Gesundheitsminister in einer Talkrunde.
Für mich und das Projekt heißt das:

  • auch die Ü80-Senior:innen können sich helfen, oder bekommen Hilfe
  • nicht notwendig, das Projekt als "Katastrophen-Hilfe" aufzuwerten
  • eher als Angebot für die Ü60-Senior:innen, was zum Umgang mit Internet&Co dazuzulernen

29.01.21 - ErnstS    #932
Antwort auf #930 - 29.01.21 - (Mal was probieren: Online Hilfe mit Quic...)

TeamViewer QuickSupport wurde speziell entwickelt für: Schnellen Support

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  • Teamviewer gibs für Windows, Mac, Android, iOS u.v.a.
  • ich hab Problem, Freund:in kann helfen
    ich hab Quicksupport installiert, Freund:in hat Teamviewer
  • was dann? Wird hier beschrieben unter Vorgehensweise
  • Freund:in hat Teamviewer, mit dem sie mir über die Schulter schauen kann
    In dem Konzept ist sie Helpdesk-Anbieter.
  • Wie krieg ich das?
    Einfach "quicksupport" googeln (auf PC) oder im Playstore suchen oder hier klicken: QuickSupport by TeamViewer
  • Auf der Site gibs download für Windows, Android, iOS u.v.a.

29.01.21 - ErnstS      1 Antworten #930

Quicksupport ist ein kostenloses Fernwartungsprogramm aus der TeamViewer-Familie.
Damit kann die Enkel:in, Senior:in, Freund:in einem über die Schulter schauen, auch wenn sie kilometerweit entfernt ist.
Das ist hilfreich immer wenn Senior:in auf dem Smarty nicht mehr weiter weiß, dann kann Freund:in per Quicksupport helfen.

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Schritte auf dem Smarty

  • WLAN einrichten
  • Playstore: Quicksupport installieren
  • Quicksupport aufrufen, eigene ID notieren
  • Freund:in anrufen, ID mitteilen

Schritte von Freund:in

  • Teamviewer/Quicksupport aufrufen
  • Los gehts

29.01.21 - ErnstS    #928

Um einen Impf-Termin zu bekommen, muss man sich zuerst registrieren.
Das geht auch Online. Aber doch nicht so einfach.

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Wenn man etwas geübt ist, geht es ganz gut. Es werden Verfahren eingesetzt, die zB beim Online-Banking, Internet-Shopping eingesetzt werden.
Aber von 5 Senioren, mit denen ich das Verfahren durchgegangen sind, sind 3 gescheitert.
Das sind so Stolpersteine:

Vorbedingung: man braucht

  • PC, Laptop, Tablet oder Smartphone
  • E-Mail-Adresse
  • Mail-Programm (Brwoser oder Client)

Verfahren: man muss können

  • Browser aufrufen
  • Formular ausfüllen (... wie gehts hier weiter ...)
  • Mail empfangen (Verifizierung der Adresse)
  • Geburtsdatum eintragen (man muss von 2021 bis 1940 scrollen)
  • erkennen, wenn man fertig ist, was der nächste Schritt ist

Alles normale Verfahren, da haben die Entwickler nix falsch gemacht.
Aber die Vielfalt kann auch ein Irrgarten sein.

Man möchte ja gerne helfen, aber wie?


29.01.21 - ErnstS    #929

Nich so einfach in Zeiten der Pandemie

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Was nicht so einfach geht

  • Enkel:in einladen
  • zu Workshop in den Kratzertreff einladen
  • Senior:in zuhause besuchen
  • telefonisch beraten

Nix tun geht schon gar nicht.


20.01.21 - ErnstS    #917

Das ist die Antwort nach erfolgreicher Registrierung: Warten Sie, bis Sie aufgerufen werden.

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Ihre Anmeldung zur COVID-19 Impfung wurde erfolgreich entgegengenommen.

Sie werden automatisch per E-Mail und/oder SMS kontaktiert, sobald Sie an der Reihe sind.
Eine weitere Kontaktaufnahme mit dem für Sie zuständigen Impfzentrum ist daher nicht erforderlich.
Bitte verzichten Sie auch auf Nachfragen, da dies die Kapazitäten der Impfzentren belastet und zu Verzögerungen im Ablauf der Terminvereinbarungen führt.

Die Vergabe der Impftermine orientiert sich an der Zugehörigkeit zu der jeweils aufgerufenen Prioritätengruppe. So wird sichergestellt, dass immer die besonders gefährdeten Menschen zuerst geimpft werden.

Bayerisches Staatsministerium für Gesundheit und Pflege


20.01.21 - ErnstS    #914

So mancher Senior ist überfordert, wenn er einen Impftermin haben will.
Können wir Senioren uns da gegenseitig helfen?

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Im Fernsehen kam am 19.1. ein Bericht, der dramatisch schilderte, wie schwierig das oftmals ist.
Es sind Ehrenamtliche gezeigt worden, die in der Warteschleife hängen, um für einen Schützling einen Termin zu organisieren.
Vermutlich gehts so nicht. Aber wie dann?

Eine Liste aushängen und dann alle eingetragenen anmelden - so einfach geht das nicht. Anamnese ist erforderlich und damit gehts um Datenschutz.


20.01.21 - ErnstS    #916

Wo gibs hilfreiche Adressen, wo kann man sich anmelden

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